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ご注文について

お届け・配送について

ご注文受付完了後３営業日内に発送いたします。
配達希望日：ご注文日を含まない３営業日以降でご指定いただけます。
*長期休業期間中については休業予定の記載内容に応じます。予めご了承ください。
*ご予約商品と通常商品の合わせ買いでは配達日をご指定いただくことができません。
配達希望時間帯：以下の時間帯でご希望をお受けいたします。
但し、お届け先によっては時間帯指定ができない場所がございます。

配送業者：佐川急便（状況により他の配送業者でのお届けとなる場合もございます）
配達日数の目安（佐川急便利用の場合）

※樽生ワイン®シリーズは、北海道・沖縄・離島へのお届け不可

配達希望日時については、社会情勢や天候等の影響によりご要望にお応えできない場合もございます。
送料：１注文につき
ご購入金額3,000円（税込）未満

• 基本料金（北海道・沖縄・離島除く）・・・770円（税込）
• 北海道・・・・・・・・・・・・・・・・・1,540円（税込）
• 沖縄・配送可能離島・・・・・・・・・・・2,070円（税込）

ご購入金額3,000円（税込）以上

• 基本料金（北海道・沖縄・離島除く）・・・送料無料
• 北海道・・・・・・・・・・・・・・・・・770円（税込）
• 沖縄・配送可能離島・・・・・・・・・・・1,300円（税込）

※3,000円以上対象条件…お届け先１箇所につき１回3,000円（税込）以上のお買上げであること

便種：常温便（クール便は利用いたしません）
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、金額の記載された納品書などはお入れ致しておりません。

荷姿：２本入り、３本入りの専用箱に入れてお届けいたします。
※9本以上のご注文については、資材の削減のため茶箱一箱にまとめるなど致しております。
（お届け内容例）
※荷姿例（３本入り）

決済について

お支払い方法は、クレジットカード決済／Apple Pay／Google Payからお選びいただけます。
代引きでのご注文はお受付致しておりません。

商品について

お手元に到着したワインはすぐに冷蔵庫に入れてください。
賞味期限は3〜７日です（ラベルに記載）。美味しい状態で味わっていただけるようお早めに御賞味ください。

領収書について

現在、領収書は発行いたしておりません。
商品に同梱する納品書のみでのご対応となります。

変更・返品について

ご注文内容の変更・キャンセル
［ご注文受付完了前］ご注文の変更・キャンセルが可能です。
［ご注文受付完了後］ご注文の受付完了後の変更・キャンセルはお受けできません。
お届け内容・商品の不備時：商品到着後3日以内に電話・メール等でご連絡ください。
商品交換のお手配をさせていただきますので、商品は捨てずに手元に保管しておいてください。
尚、場合によってはキャンセルでのご対応をさせていただく場合もございますが、その際も商品はご返送いただくことが必要です。

お問い合わせ先
【電話番号】078-995-0870
【メールアドレス】contact-tarunama-wine@draftwine.co.jp
WEBショップへのお問い合わせ受付
平日（月）～（金）　午前10：00～午後5：00
（土）（日）（祝）（HP記載の休業期間中）はお休みをいただいております。
当社からのメール、お電話でのお返事も平日になりますことを予めお詫び申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが何卒お願い申し上げます。

ご注文からお届けまで

• 

  ご注文はオンラインで

  ご注文はオンラインでのみお受付。お届け先1件ごとに承ります。
  土日祝は休業。締切は午後3時。

  ※お並びいただく必要もございません！

  

  期間限定で関西の百貨店店頭で販売させていただいています。
  「今度はいつ？」とお待ちいただいていますがオンライン量り売りでいつでもお求めいただけるようになりました。

• 

  詰置きは一切なし

  ご注文を確認後、1本ずつボトル詰め。
  ボトルは専用の特殊ペットボトルを当方でご用意いたします。
  ワインの品質保持、衛生管理上の対応です。
  一日のボトル詰め本数には限度があります。
  ご注文日から3営業日以内にボトル詰めし当日に出荷致します。
  1日でも早い出荷に努めさせていただきますが、ご注文日から3営業日以内出荷を目安となります。

• 

  賞味期限があります

  ワインには珍しく、ラベルに瓶詰日、賞味期限を記入します。
  樽生ヌーボー®は瓶詰後3日。
  樽生ワイン®、は瓶詰後7日。
  樽生スパークリング・ワイン®、はiTapを使用したもので瓶詰後30日（約一ヶ月）
  但し、飽くまでもワインですので、賞味期限を過ぎたからといってスグに飲めなくなるものではありません。
  美味しくお召し上がりいただくための目安にしてください。

• 

  ギフトにも最適

  2本用、3本用の専用カートンにセットします。
  ご注文本数によって当方でセット致します。
  ※9本以上のご注文については、資材の削減のため茶箱一箱にまとめるなど致しております。
  過剰な包装や梱包は行いませんので何卒ご了承ください。

• 

  ボトル詰め当日に出荷

  ボトル詰め後は一刻も早く出荷。
  宅配便でお届けいたします。
  とても残念なのですが、賞味期限の関係で、樽生シリーズはお届け日数が長くなる北海道、沖縄および離島へのお届けは承っておりません。

ご注文方法

• 

  数量を指定し「カートに入れる」をクリック

  

  複数の種類をご希望の場合、この作業を繰り返します。

• 

  種類・数量が確定したらカート画面の「購入手続きに進む」をクリック

  

• 

  お届け先（配送先）情報を入力

  

• 

  配送方法を確認

  

• 

  お支払い手続き

  

  ご注文者様とお届け先様が異なる場合「違う請求先住所を使う」を選択してご注文者様の情報をご入力ください。

• 

  「ありがとうございます！●●様」 という表示が出たら注文は完了です。